Un décalage empathique «chaud-froid» est un biais cognitif par lequel les gens sous-estiment les influences des pulsions viscérales sur leurs propres attitudes, préférences et comportements. Le point clé de cette idée est que la compréhension humaine est «dépendante de l'état». Par exemple, lorsque l'on est en colère, il est difficile de comprendre ce que c'est d'être calme, et vice versa; Quand on est aveuglément amoureux de quelqu'un, il est difficile de comprendre ce que c'est que de ne pas l'être. Il est important de noter qu'une incapacité à minimiser son écart d'empathie peut entraîner des résultats négatifs dans les milieux médicaux ou dans les milieux de travail. Source : [plus de détails]