Effet Benjamin Franklin
L'effet Benjamin Franklin est la tendance à apprécier davantage une personne à qui l'on a rendu service, et à être plus enclin à lui en rendre d'autres.
L'effet Benjamin Franklin est la tendance à apprécier davantage une personne à qui l'on a rendu service, et à être plus enclin à lui en rendre d'autres.
Franklin raconte dans son autobiographie comment il a gagné un rival de l'Assemblée de Pennsylvanie : il lui a demandé de lui prêter un livre rare, l'a rendu une semaine plus tard avec un mot de remerciement, et l'homme, qui ne lui avait jamais adressé la parole, est devenu son ami jusqu'à sa mort. En 1969, Jon Jecker et David Landy ont mis l'effet à l'épreuve : les étudiants à qui le chercheur lui-même demandait de lui rendre l'argent gagné à un concours l'appréciaient davantage que les autres ; ceux à qui une secrétaire l'avait demandé l'appréciaient le moins.
On l'explique par la dissonance cognitive : ayant aidé quelqu'un, on ajuste ses sentiments pour qu'ils concordent avec son geste. L'effet inverse est aussi observé : on finit par déprécier ceux à qui l'on fait du tort, ce qui aide à justifier les mauvais traitements.