Biais de l'information partagée

Le biais de l'information partagée est la tendance des membres d'un groupe à discuter surtout de ce que tous savent déjà, au détriment de ce que certains seulement savent.

Il mène à de mauvaises décisions quand l'information décisive est justement celle que détiennent un ou deux membres (on parle de « profil caché »). Selon Postmes, Spears et Cihangir (2001), le biais est plus fort quand le groupe est pressé de conclure, par exemple faute de temps, et plus faible quand ses membres cherchent avant tout la meilleure décision. Il est aussi plus marqué dans les tâches ambiguës, affaire de jugement plutôt que de bonne réponse. Chacun cherche en outre l'appui du groupe pour ses propres opinions, ce qui favorise les informations communes.

Imaginons un comité qui évalue un traitement : si un seul membre a lu l'étude qui en signale les effets indésirables, elle risque de n'être jamais discutée. Pour contrer le biais, on recommande des réunions plus longues et sans pression du temps, des groupes plus diversifiés, et de signaler clairement qui possède une expertise utile. C'est un autre piège de la décision collective, à côté de la pensée de groupe.

Source : Wikipédia (en anglais), « Shared information bias »