Effet « moins-c'est-mieux »
L'effet « moins-c'est-mieux » est la tendance à préférer l'option objectivement la moins avantageuse quand on juge deux options séparément, préférence qui s'inverse si on les compare.
L'effet « moins-c'est-mieux » est la tendance à préférer l'option objectivement la moins avantageuse quand on juge deux options séparément, préférence qui s'inverse si on les compare.
Christopher Hsee, professeur à l'Université de Chicago, qui a proposé le terme, l'a mis en évidence en 1998. Un foulard de 45 $, choisi parmi des foulards de 5 à 50 $, fait paraître plus généreux qu'un manteau de 55 $ choisi parmi des manteaux de 50 à 500 $. Une coupe remplie à ras bord de 200 g de crème glacée est jugée plus alléchante qu'une portion de 227 g qui ne remplit pas une coupe plus grande. Et un service de vaisselle de 24 pièces intactes est mieux évalué qu'un service de 31 pièces comprenant les mêmes 24, plus quelques pièces cassées.
Selon Hsee, quand on évalue un objet isolément, on se fie aux attributs faciles à juger plutôt qu'aux attributs importants ; placées côte à côte, les options laissent voir leur vraie valeur et l'effet disparaît. Voir aussi le biais de distinction, qui porte lui aussi sur l'écart entre jugements séparés et jugements comparés.